JAKARTA - PT Bank QNB Indonesia Tbk. (BKSW) mengumumkan penutupan beberapa kantor cabang (KC) dan kantor cabang pembantu (KCP) mulai 5 Januari 2026. Keputusan ini sejalan dengan tren digitalisasi perbankan yang mendorong nasabah memanfaatkan layanan daring.
Manajemen menegaskan, kantor yang ditutup berada di Bandung Dago, Semarang Gajah Mada, Surabaya Darmo, dan Jakarta Pluit. Penutupan ini telah disetujui oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui Surat Persetujuan Nomor S-278/PB.02/2025 per 24 Oktober 2025.
Pemberitahuan Resmi dan Alasan Penutupan
Bank QNB Indonesia sebelumnya telah memberitahukan OJK melalui Surat No. 153/OJK-DIR-CMPR/IX/2025 pada 30 September 2025. Hal ini memastikan prosedur penutupan cabang berjalan sesuai regulasi yang berlaku.
Manajemen menekankan, langkah ini merupakan bagian dari strategi optimalisasi operasional dan efisiensi layanan. Nasabah tetap dapat mengakses berbagai layanan perbankan tanpa harus datang ke cabang fisik.
Pengalihan Layanan ke Cabang dan Digital Banking
Nasabah yang biasa menggunakan layanan KC/KCP yang ditutup disarankan beralih ke QNB Indonesia Mobile Banking, QNB Online Banking, dan Corporate Internet Banking. Layanan Phone Transaction juga tersedia untuk transaksi tertentu tanpa harus ke cabang.
Beberapa kantor cabang dialihkan ke lokasi pusat, misalnya: kantor Bandung Dago, Semarang Gajah Mada, dan Surabaya Darmo akan dialihkan ke Jakarta SCBD Revenue Tower, lantai ground. Sementara Jakarta Pluit dipindahkan ke Jakarta Gajah Mada Mediterania Tower Alpha.
Daftar Cabang yang Ditutup dan Alamat Pengalihan
Bandung Dago – Jl. Ir. H. Juanda No. 11 Bandung 40116, Tel: (+62 22) 8428 1091.
Dialihkan ke: Jakarta SCBD Revenue Tower, District 8, SCBD Lot 13, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta 12190, Tel: (+62 21) 515 5058.
Semarang Gajah Mada – Jl. Gajah Mada No. 101B Semarang 50134, Tel: (+62 24) 8656 9099.
Dialihkan ke: Jakarta SCBD Revenue Tower, lokasi sama seperti di atas.
Surabaya Darmo – Jl. Raya Darmo No. 108 Surabaya 60264, Tel: (+62 31) 568 7530.
Dialihkan ke: Jakarta SCBD Revenue Tower, lantai ground.
Jakarta Pluit – Ruko Sentra Bisnis Pluit, Jl. Pluit Sakti Raya No. 28 Blok A.12 Jakarta 14450, Tel: (+62 21) 668 1722.
Dialihkan ke: Jakarta Gajah Mada Mediterania Tower Alpha No. TUD 16, Lantai UG, Jl. Gajah Mada No. 174 Jakarta 11130, Tel: (+62 21) 630 2151.
Manfaat Digitalisasi bagi Nasabah
Dengan penutupan cabang, Bank QNB Indonesia mendorong nasabah beradaptasi pada layanan digital. Mobile banking dan internet banking memungkinkan transaksi, pembayaran tagihan, serta pengelolaan rekening dilakukan kapan saja dan di mana saja.
Manajemen menyatakan bahwa digitalisasi ini juga membantu nasabah menghemat waktu dan biaya transportasi. Selain itu, keamanan transaksi tetap dijaga dengan protokol dan sistem keamanan perbankan yang ketat.
Strategi Bank QNB dalam Era Digital
Penutupan beberapa KC/KCP juga merupakan strategi Bank QNB untuk mengoptimalkan sumber daya dan fokus pada layanan digital. Langkah ini sejalan dengan tren global perbankan yang menekankan kenyamanan, kecepatan, dan fleksibilitas layanan.
Bank berkomitmen untuk tetap memberikan layanan prima kepada nasabah melalui jalur daring. Semua pengalihan layanan dan edukasi penggunaan digital banking telah diinformasikan secara menyeluruh agar transisi berjalan lancar.
