JAKARTA - Mengganti nomor HP di aplikasi BRImo menjadi kebutuhan penting bagi nasabah yang mengalami perubahan nomor telepon. Proses ini memastikan kelancaran transaksi perbankan digital dan menjaga keamanan akun dari risiko penyalahgunaan.
Nomor HP yang terdaftar berfungsi sebagai media verifikasi identitas serta penerima kode OTP untuk berbagai transaksi. Jika nomor lama sudah tidak aktif atau hilang, nasabah perlu segera memperbaruinya agar tetap bisa mengakses layanan dengan aman.
Di era digital saat ini, kemudahan akses layanan perbankan menjadi prioritas utama. Cara ganti nomor HP BRImo yang praktis memungkinkan nasabah tetap terhubung tanpa hambatan.
Metode Ganti Nomor HP BRImo
Melalui Kantor Cabang BRI menjadi metode paling umum dan terpercaya. Nasabah perlu datang dengan dokumen lengkap untuk verifikasi identitas secara langsung dengan petugas.
Langkahnya meliputi mengambil nomor antrian, menyampaikan maksud kepada petugas, menyerahkan dokumen seperti KTP, kartu ATM, dan buku tabungan. Petugas kemudian memverifikasi data, mendaftarkan nomor baru, dan nasabah melakukan registrasi ulang aplikasi BRImo dengan nomor baru.
Kode OTP dikirim ke nomor baru untuk menyelesaikan aktivasi. Proses ini biasanya memakan waktu 15-30 menit tergantung kondisi antrian di cabang.
Alternatif lain adalah melalui Call Center BRI, yang tersedia 24 jam. Nasabah cukup menghubungi 14017 atau 1500017, menjelaskan tujuan, dan memberikan data pribadi seperti nomor rekening dan nama lengkap.
Nomor HP baru kemudian dicatat petugas, dan OTP dikirim untuk verifikasi. Aktivasi aplikasi bisa dilakukan segera setelah nomor baru terdaftar di sistem, dengan durasi proses sekitar 10–15 menit.
Beberapa nasabah juga dapat mencoba melalui ATM BRI, meskipun ketersediaannya tergantung jenis ATM. Setelah memasukkan kartu dan PIN, pilih menu "Transaksi Lainnya" lalu "Ganti Nomor Handphone," masukkan nomor baru, konfirmasi OTP, dan simpan perubahan.
Dokumen dan Persiapan Sebelum Ganti Nomor
Untuk memastikan proses berjalan lancar, nasabah harus menyiapkan dokumen yang diperlukan. KTP, kartu ATM, buku tabungan, serta nomor HP baru yang aktif merupakan persyaratan utama.
Pastikan nomor baru memiliki pulsa minimal Rp5.000 agar dapat menerima OTP. Selain itu, catat informasi rekening dan backup data penting dari aplikasi BRImo sebelum memulai proses.
Memilih waktu yang tepat juga membantu mempercepat proses. Hindari jam sibuk di kantor cabang dan pastikan dokumen dalam kondisi asli serta mudah dibaca petugas.
Tips Keamanan dan Mengatasi Kendala
Setelah nomor HP berhasil diganti, nasabah perlu meningkatkan keamanan akun. Segera ubah password BRImo dengan kombinasi yang kuat, aktifkan fitur keamanan tambahan seperti verifikasi dua faktor, dan monitor transaksi secara berkala.
Beberapa kendala yang mungkin muncul antara lain nomor lama tidak aktif, lupa username atau password, sistem error, dokumen tidak lengkap, atau verifikasi gagal. Solusinya adalah datang langsung ke kantor cabang, hubungi customer service, atau periksa kembali data dan dokumen resmi.
Penggantian nomor HP di BRImo tidak dikenakan biaya tambahan. Waktu proses bervariasi tergantung metode yang dipilih, mulai dari beberapa menit hingga puluhan menit.
Memperbarui nomor HP secara berkala merupakan langkah preventif penting. Hal ini memastikan nasabah menerima notifikasi transaksi dan informasi penting lainnya, sehingga dapat memantau aktivitas keuangan dan mendeteksi transaksi mencurigakan lebih dini.
Mengganti nomor HP BRImo adalah langkah penting untuk keamanan akun dan kelancaran transaksi digital. Metode tersedia melalui kantor cabang, call center, atau ATM BRI, dengan proses cepat dan mudah.
Nasabah harus menyiapkan dokumen lengkap, nomor baru aktif, dan melakukan backup data penting. Dengan mengikuti prosedur dan tips keamanan, pengguna BRImo dapat menjaga akun tetap aman sekaligus menikmati layanan perbankan digital tanpa hambatan.